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      開門納諫聽民意??政民互動(dòng)促提升
      時(shí)間:2024-11-01 16:50 來(lái)源:石嘴山市醫(yī)療保障局
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      開門納諫聽民意??政民互動(dòng)促提升

      石嘴山市醫(yī)保局舉辦“政府開放日”活動(dòng)

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      退休人員醫(yī)保個(gè)人賬戶的劃撥比例是多少?”“醫(yī)保家庭共濟(jì)和親情賬戶有何區(qū)別?”“普通門診起付線是怎么回事?”“老叔,這個(gè)問題我來(lái)給您解答.....”919日上午,在石嘴山市醫(yī)療保障局會(huì)議室,不斷有群眾向市醫(yī)保局工作人員提問,相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)為大家解答解讀高頻醫(yī)保事項(xiàng)政策和經(jīng)辦中的疑問,一場(chǎng)面對(duì)面、零距離政民互動(dòng)活動(dòng)正在有序舉辦。

      為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,全面貫徹落實(shí)黨的二十大、二十屆三中全會(huì)精神,進(jìn)一步深化政民互動(dòng)交流,不斷提升群眾對(duì)醫(yī)療保障工作的知曉度、參與度和滿意度,石嘴山市醫(yī)療保障局積極策劃、精心組織打造便民醫(yī)保,踐行暖心服務(wù)為主題的政府開放日活動(dòng),邀請(qǐng)參保企業(yè)、群眾、醫(yī)藥機(jī)構(gòu)代表等20余人,通過現(xiàn)場(chǎng)觀摩、親身體驗(yàn)、互動(dòng)問答、征求意見等方式,搭建起政民連心橋

      受邀代表先后到政務(wù)大廳醫(yī)保窗口、智能監(jiān)控中心進(jìn)行實(shí)地參觀,工作人員詳細(xì)介紹了醫(yī)保業(yè)務(wù)辦事流程及日常事項(xiàng)辦理情況,實(shí)地操作醫(yī)保自助服務(wù)終端,觀看醫(yī)?;鸨O(jiān)測(cè)系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)監(jiān)管功能演示,讓群眾切身感受醫(yī)保服務(wù)帶來(lái)的高效便捷、智慧醫(yī)保帶來(lái)的安全保障。在隨后召開的座談會(huì)上,醫(yī)保局負(fù)責(zé)人向受邀代表介紹了近年來(lái)全市醫(yī)療保障工作開展情況及取得的成效。在互動(dòng)交流環(huán)節(jié),受邀代表就個(gè)人賬戶劃撥、異地就醫(yī)備案、藥店日常經(jīng)營(yíng)中醫(yī)保基金的使用管理等進(jìn)行了咨詢,各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人逐一進(jìn)行解答回應(yīng)。活動(dòng)中,圍繞政策懂不懂、流程通不通、辦事順不順、體驗(yàn)好不好等內(nèi)容開展了民意測(cè)評(píng)工作,通過填寫線上線下問卷、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等方式,廣泛聽取各位代表對(duì)醫(yī)療保障工作的意見建議,為進(jìn)一步充分發(fā)揮醫(yī)療保障職能作用,提升群眾滿意度奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

      此次政府開放日活動(dòng),通過讓市民化身為醫(yī)保服務(wù)體驗(yàn)員”“監(jiān)督員,一定程度上實(shí)現(xiàn)了宣傳醫(yī)保工作、解讀醫(yī)保政策、了解群眾需求、改進(jìn)經(jīng)辦服務(wù)的目的。下一步,石嘴山市醫(yī)保局將堅(jiān)持政務(wù)公開常態(tài)化,暢通政民溝通渠道,積極傾聽民意、匯聚智慧,切實(shí)將社會(huì)各界代表的金點(diǎn)子轉(zhuǎn)化為推動(dòng)醫(yī)保工作的金鑰匙,全力打造更加貼心、安心、放心、舒心和暖心的醫(yī)保服務(wù)。

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