搭建公積金溝通橋梁 匯聚服務(wù)發(fā)展合力

——石嘴山市住房公積金管理中心開展2024年“政府開放日”活動

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為進(jìn)一步提升政務(wù)公開工作水平，切實(shí)暢通關(guān)切回應(yīng)、政民互動、意見征集等溝通渠道，有效提升住房公積金政務(wù)服務(wù)能力，提高住房公積金政策知曉度。9月12日，石嘴山市住房公積金管理中心在平羅縣政務(wù)服務(wù)中心組織開展“政府開放日”活動，21名住房公積金單位協(xié)管員及繳存職工代表受邀參加，通過窗口實(shí)地參觀、業(yè)務(wù)實(shí)景模擬、線上業(yè)務(wù)體驗、公積金政策講解、開展座談交流等形式，深入了解全市住房公積金管理和服務(wù)工作。

受邀代表們首先參觀了平羅縣政務(wù)服務(wù)中心住房公積金服務(wù)窗口，重點(diǎn)了解了窗口設(shè)置、辦事流程和服務(wù)事項等。近年來，中心持續(xù)優(yōu)化住房公積金繳存、使用政策，先后推出住房公積金“商轉(zhuǎn)公（直轉(zhuǎn)）”、“組合貸”，購買新建住房“先提后貸”、再交易住房“先貸后提”等惠民政策，有力的支持了繳存人基本住房需求。全面推行住房公積金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，歸集、提取、貸款業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”，13項高頻服務(wù)事項實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”，住房公積金服務(wù)效能顯著提升。通過拓展住房公積金數(shù)字化應(yīng)用場景，不斷豐富線上服務(wù)功能，大力推廣“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，住房公積金數(shù)字化發(fā)展水平得到提高。

????工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)代表們通過“寧夏住房公積金服務(wù)”微信公眾號查詢個人住房公積金繳存使用情況，詳細(xì)講解了住房公積金繳存使用政策及業(yè)務(wù)辦理流程，全方位展示住房公積金服務(wù)成效，讓代表們親身體驗到住房公積金的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

觀摩結(jié)束后，石嘴山市住房公積金管理中心主要負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)同志同代表們集中開展了座談交流。會上，向代表們介紹了我市住房公積金發(fā)展、政策優(yōu)化、惠企便民舉措、優(yōu)化營商環(huán)境和政務(wù)公開等工作推進(jìn)情況，面對面解答公積金相關(guān)業(yè)務(wù)中存在的問題，征求進(jìn)一步提高住房公積金管理水平和服務(wù)的意見建議。代表們紛紛表示，此次住房公積金“政府開放日”活動，為群眾深入了解住房公積金政策與發(fā)展搭建了橋梁，進(jìn)一步拉近了住房公積金管理服務(wù)部門與繳存職工群眾之間的距離。

????下一步，石嘴山市住房公積金管理中心將以此次“政府開放日”活動為契機(jī)，進(jìn)一步加大信息公開力度，增進(jìn)社會公眾對住房公積金的認(rèn)知度，聚焦繳存職工需求，解決群眾急難愁盼問題，不斷提升住房公積金管理和服務(wù)效能